Мамино дело: туристическое агентство для родителей с детьми

Сегодня в рубрике «Мамино дело» мы познакомимся с Ириной, создавшей особенное туристическое агентство. Особенность его в том, что в "Мама Тревел" предлагают отдых, расчитанный специально на родителей и деток. Сейчас Ирина с мужем и маленькой дочкой временно живет в Китае, но продолжает заниматься своим любимым делом. Узнаем подробности!

UAUA.info: Расскажите, пожалуйста, о Вашем «Мамином деле»!

Наше "Мамино дело" – это дело с любовью к нашим маленьким туристам, их родителям. В своей работе мы учитываем возраст ребенка, его увлечения, состояние здоровья. «Maмa Tревел» - это турагентство, ориентированное в первую очередь на семейный отдых с детками.

UAUA.info: Как давно Вы этим занимаетесь, и как пришла идея все начать?

Агентство работает уже 2 года, а идея появилась после рождения доченьки, точнее, после того, как у малышки началась аллергия. Мне хотелось вывезти ее на море, оздоровить, но в голове были 1000 вопросов без ответов и страх перед первой поездкой. Я обзванивала многие турагентства, но мне не могли ответить на все мои вопросы или же были не достаточно убедительны. В некоторых случаях я уже даже стеснялась задавать “глупые”, но такие важные для молодой мамы вопросы. Вот так с помощью наших деток мы и учились работать, набирались опыта, находили ответы.

UAUA.info: Кто Вы по специальности? Работали ли в туристическом бизнесе?

По специальности я филолог, в туризме работаю с 2010, но начинала c внутреннего туризма - приема иностранных гостей в Украине.

UAUA.info: Какие направления отдыха Вы предлагаете мамам?

Пока что без экзотики. Начали с проверенного – Турция, Египет, Болгария, Черногория. Добавилась Грузия. Эта страна очень популярна в нынешнем сезоне. Конечно, если есть клиенты без детей, пожалуйста, подберем любой тур, любое направление. Но часто обращаются мамы, которые едут с малышом впервые, тогда возникает много вопросов, особенно если это перелет и другая страна. В Турции, например, у нас есть партнеры и просто проверенные отели, где работают знакомые, которые смогут помочь, если люди едут с маленькими детками.

UAUA.info: Как проходит выбор места отдыха: на что Вы обращаете внимание?

Важно, чтобы было комфортно и малышу, и маме. Как правило, это семейный отель, где больше отдыхающих с детьми, а не шумных студентов, молодежи. Важна территория, питание, удаленность от моря, увеселительных заведений. Проверяем, есть ли услуги няни, детского клуба, предоставляет ли отель детскую коляску. Нужно знать, как далеко он от города, медицины. И, конечно же, важны отзывы тех, кто там уже побывал с детьми.

UAUA.info: Расскажите, как обычно проходит Ваш день, как удается все успеть?

Наша семья временно переехала в Китай, муж подписал рабочий контракт, но это не повлияло на работу «Мама Тревел»! Наоборот, здесь разница с Украиной в 5 часов вперед, так что, просыпаясь утром я могу успеть сделать все домашние дела, а когда просыпается Киев, могу уже быть на связи и отвечать на почту. Сейчас я работаю уже не сама, у меня есть подруга и партнер, на которого я могу положиться, так что офис остается в надежных руках!

UAUA.info: Вы могли бы поделиться успехами: какие доходы и расходы были в начале и сейчас?

В самом начале дохода практически не было, особенно в “мертвый сезон” – зимой. В первый год было сложно, так как работать на себя – это постоянная учеба на своих же ошибках. Сейчас «Мама Тревел» уже на слуху, мы начинаем становиться на ноги, я не скажу, что у нас большая прибыль, ведь пока нужно больше вкладывать, расходы постоянные – офис, реклама, зарплата менеджера. Рост планируем на следующий сезон. Дай Бог у нас в стране уже все будет мирно!

UAUA.info: Достаточно ли много у Вас клиентов? Возможно, есть и постоянные?

Думаю, клиентов не бывает достаточно! А на счет постоянных: да, они есть и очень приятно, когда люди отдохнув раз, обращаются снова, рекомендуют наше агентство своим друзьям! Самая лучшая реклама - это "сарафанное радио", если наши туристы остались довольны отдыхом, они обязательно приходят к нам еще и еще, рассказывают о нас своим знакомым, родственникам, друзьям.

UAUA.info: Какие маршруты у Вас в ближайших планах?

Очень хочется предложить туры по Украине, особенно Карпаты. Сейчас ведем переговоры, есть кое-какие идеи на осень и зиму. Планируем отправлять школьников в оздоровительные лагеря и делать для них познавательные экскурсии, квесты по Киеву и области. Так как мы с ребенком сами начали покорять Азию, я готовлю почву для поездок с малышами и в эту сторону света!

Ирина, большое спасибо за рассказ! Желаем дальнейших успехов!

Мамы UAUA.info делятся своими историями и достижениями на нашем форуме.

А о каком «Мамином деле» вы хотели бы рассказать?