Не конкурент, а помощник: почему для маленьких аптек важны сервисы по онлайн-бронированию лекарств

Для аптеки прайс-агрегатор – новые возможности на рынке, способ найти клиента и оставаться на плаву, выдерживая конкуренцию с крупными сетями-монополистами. Это подчеркивают сами представители небольших аптечных сетей, обсуждая особенности аптечного ритейла во время конференции "Аптеки мира – 2024", которая состоялась в Киеве. Об этом сообщает 24 канал.

Прайс-агрегаторы – часть торговли, которая помогает пациенту найти лекарства, а аптекам – покупателя. Никто не рассматривает прайс-агрегаторы как конкурентов аптек, отмечает Людмила Пагасей, гендиректор сетей аптек "Интелекс" и "Людмила фарм".

"Мы не рассматриваем прайс-агрегаторы как наших конкурентов или вообще как участников электронной торговли. Они дополняют офлайн-торговлю. Это наш способ распространения информации через Интернет. Потребители потом придут к нам в аптеку, заберут заказ и расплатятся. Прежде всего нам интересно, чтобы потребитель мог сравнить цены и ассортимент. В этом сила прайс-агрегаторов. Мы постоянно работаем с подбором лекарств и ценами на них. Это часть конкуренции".

Для небольших сетей именно работа с прайс-агрегаторами позволяет донести потребителю свое предложение. Об этом говорит Елена Уракова, директор сети "Аптеки Запорожья".

"Мы относительно небольшая сеть. Нам не так просто дотянуться до потребителя. Новое время – все привыкли получать информацию в смартфоне. Для нас это проблема. И здесь для нас прайс-агрегаторы спасательный круг. Через них мы общаемся с потребителями. Это хоть как-то выравнивает наши шансы с большими игроками. Люди видят, что у нас есть интересные предложения. А еще мы часто продаем то, чего нет у больших сетей. У них свои подходы к набору лекарств – у нас свои. Но на каждое лекарство есть свой покупатель. Главное, чтобы он знал, что такое лекарство есть, и кто им торгует. Нам нужно, чтобы кто-то того потребителя привел "за руку" к нам в аптеку.

Никто из аптек никогда не будет размещать информацию о лекарствах конкурентов, как это запланировано чиновниками. Это нелогично. Никто себе не враг. Требуются информационные посредники. Они не имеют своего интереса в продаже лекарств. Поэтому им не боятся дать информацию аптеки и доверяют потребители".

Услугами аптечных прайс-агрегаторов пользуется едва ли не каждый третий украинец. Скорее всего, их работу не будут запрещать. По крайней мере, так предполагал глава Комитета Верховной Рады Украины по вопросам здоровья нации Михаил Радуцкий.

Информация о возможности заблокировать в Украине работу сервисов по бронированию лекарств взбудоражила украинцев. Петицию о недопущении таких действий, которую инициировал портал tabletki.ua, подписали более 30 тысяч граждан.